Обращения граждан: статистика и результаты работы МИД Казахстана
Во внешнеполитическом ведомстве Казахстана состоялось очередное заседание Общественного совета под руководством председателя Комитета по международным делам, обороне и безопасности Мажилиса Парламента Республики Казахстан Айгуль Куспан, передает DKNews.kz.
Согласно утверждённой повестке дня на заседании были заслушаны отчёты членов совета об итогах общественного мониторинга работы МИД РК и его загранучреждений с обращениями граждан.
По данному вопросу выступил директор Департамента консульской службы Бауыржан Акатаев. Он подчеркнул, что главной задачей консульской службы является защита прав, свобод и интересов казахстанских граждан за рубежом.
Министерство ежемесячно осуществляет мониторинг обращений, поступающих от физических и юридических лиц Казахстана, а также иностранных граждан. За первый квартал 2024 года только в загранучреждения Казахстана поступило 5170 обращений, 99,4% из которых были удовлетворены.
В целях реализации концепции «Слышащего Государства» к системе «е-Otinish» подключено 88 загранучреждений.
Особое внимание было уделено работе консулов по вывозу наших граждан из районов Турции, пострадавших от землетрясения, а также по эвакуации наших соотечественников из сектора Газа. Была отмечена поступательная работа по облегчению визового режима для граждан Казахстана.
Во время встречи также были обсуждены итоги третьего Национального Курултая, помощь коллектива МИД жителям регионов, пострадавших от паводков и этические нормы для членов Общественного совета.
Совет постановил продолжить мониторинг работы внешнеполитического ведомства с обращениями граждан, особенно, касающимися инвестиционной сферы. Кроме того, состоялся обмен мнениями по будущим направлениям работы совета.