Карантин в Алматы: Что и как теперь работает

19 марта в Алматы ввели карантин. Это значит, что меры по недопущению распространения вируса значительно усилятся: движение общественного транспорта сократят, передвижение граждан на улице ограничат, а въезд в город и выезд будет осуществляться через блокпосты и при наличии специального разрешения.

Мы собрали информацию о том, как будут функционировать основные службы города, кафе, рестораны, рынки. Также внутри информация о том, что делать с билетами на самолёты и поезда.

Текст

Кирилл Каргаполов

Айсана Нуркадыр

Сфера питания: кафе и рестораны

18 марта заместитель акима Алматы Сапарбек Туякбаев заявил, что кафе и рестораны закроются, но призвал заведения осуществлять доставку на дом, чтобы поддержать горожан.

Представители группы ресторанов Parmigiano 17 марта объявили, что заведения закрываются, но заказы можно сделать — их доставят на дом.

Сеть заведений Basilic также заявила, что отдел доставки продолжит свою работу, а сотрудники перешли к дополнительным мерам безопасности.

Сервисы доставки еды заявили, что продолжат работу в штатном режиме. Некоторые компании предлагают услугу бесконтактной доставки, при которой курьер не встречается с клиентом, а просто оставляет еду на пороге дома. Сервисы дали предписания сотрудникам использовать маски и антисептики для рук.

Заказать готовую еду в Алматы можно через следующие сервисы:

Wolt

Glovo

Chocofood

Яндекс.еда

Basilic

Bestfood.kz

Bestfoodsport

Авиаперелеты и железнодорожные перевозки

Авиаперелеты

Air Astana

Air Astana предлагает смену маршрута или дат вылета без штрафов. Для этого нужно оформить перебронирование на другие даты и маршруты авиакомпании. Эти условия применяются для вылетов до конца декабря 2020 года. Изменения в билеты должны внести до 31 мая 2020 года. Также можно оформить возврат полной стоимости билета с 16 марта до 15 апреля, обратившись по месту приобретения.

Для внесения изменений в бронирование нужно обратиться в Центр бронирования и информации по номеру +7 727 244 44 77 или отправить письменный запрос на [email protected].

SCAT

Авиакомпания SCAT отменила множество международных рейсов. Вынужденный возврат авиабилетов производится только в офисах Авиакомпании. Заявки от пассажиров будут приниматься в представительствах АО «Авиакомпания «SCAT» в городах РК. Компания также предлагает бесплатное перебронирование по отмененным рейсам на даты после 14 апреля для всех категорий авиабилетов.

Для возврата без штрафов необходимо отправить заявку на электронный адрес [email protected].

FlyArystan

Пассажиры, купившие билеты на flyarystan.com могут изменить даты самостоятельно на сайте через вкладку «Управление бронированием», где необходимо ввести номер брони и фамилию. Также можно совершить одно бесплатное перебронирование на вылеты до конца 24 октября 2020 года или вернуть билеты, купленные на рейсы до 30 апреля, без применения штрафов.

Авиакомпания напоминает, что для оформления возврата без штрафов нужно обратиться по месту приобретения не позднее, чем за 72 часа до вылета. Отменить бронирование можно через Контакт Центр FlyArystan или оставив заявку на [email protected].

QAZAQ AIR

На время режима ЧС в стране все международные рейсы приостановлены. Все билеты можно вернуть без дополнительных комиссий с датой вылета с 16 марта до 15 апреля.

Чтобы оформить возврат авиакомпании, необходимо отправить запрос на [email protected] или обратиться по месту покупки билета.

Аэрофлот

Авиакомпания обещает пассажирам возврат и перебронирование без штрафных санкции в любой день до 30 апреля 2020 года. Для переоформления билетов пассажиры могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555, 8-800-444-5555, *555 (для мобильных телефонов), или в офисы собственных продаж авиакомпании.

S7

Билеты, купленные с 5 марта по 10 апреля, — возвратные. Но придётся заплатить комиссию в размере 1000 рублей (расчет будет совершаться в тенге, по курсу на день возврата билета). Вернуть билеты можно на сайте авиалинии.

Железнодорожные перевозки

АО «Пассажирские перевозки» сообщили, что возврат денежных средств осуществляется полностью, однако сперва обслуживаются клиенты, чей рейс стоит раньше по расписанию. Осуществить возврат можно через кассы.

Клиенты, желающие сдать билеты и вернуть деньги, рассказали, что у касс большие очереди — иногда не хватает и дня, чтобы дождаться своей.

Банковская сфера

В рамках кризисных решений некоторые казахстанские банки устроили кредитные каникулы. Полностью отказаться от выплаты кредитов у казахстанцев, к сожалению не получится, но отсутствие штрафов за невыплату до трёх месяцев и порчи кредитной истории Нацбанк пообещал.

18 марта заместитель акима Алматы Сапарбек Туякбаев сообщил, что предпринимателям, пострадавшим от режима карантина, отсрочат кредиты.

Председатель правления Kaspi Bank Михаил Ломтадзе сообщил, что банк отсрочит выплаты кредитов сроком до двух месяцев для тех, кто остался без работы после введения в городе карантина. Подать заявку на отсрочку можно будет через приложение Kaspi со 2 апреля.

В Halyk Bank также заявили, что не будут начислять пеня за просрочки по выплатам кредита. В индивидуальном порядке рассматриваются заявки на отсрочки выплат по кредитам.

После введения режима ЧП и карантина казахстанские банки сообщили, что минимизируют работу в отделениях и перейдут в дистанционным режим, насколько это возможно.

Режим работы банков в Алматы:

Halyk Bank

Работает в обычном режиме, но рекомендует пользоваться приложением для вопросов, которые можно решить дистанционно.

Kaspi Bank

Работает в стандартном режиме.

Jysan Bank

Закрыто два отделения: в ТРЦ Mega Center Alma-Ata и ТРЦ Mega Park. Остальные филиалы работают в обычном режиме.

Банк ЦентрКредит

Работает в обычном режиме, но представители банка также просят по возможности выполнять операции дистанционно.

Asia Credit Bank

Работает по сокращенному графику: в будние — с 10:00 до 13:00, суббота, воскресенье — выходные дни.

АТФ Банк

Перешел на пятидневный режим работы — с 09:00 до 18:00.

Евразийский Банк

Стандартный режим работы, усилены санитарные меры. По возможности банк также просит выполнять операции дистанционно с помощью приложения.

Транспорт

В связи с введением чрезвычайного положения в городе запрещен въезд и выезд, в том числе для жителей из пригорода, которые работают в городе. Несмотря на это, общественный транспорт на время карантина не остановят. Автобусы и метрополитен будут работать в штатном режиме. Однако из-за сокращения пассажиропотока интервал движения увеличится на 20 процентов, а маршруты, ведущие в пригород — отменят.

Продовольствие и лекарства

Пресс-служба министерства торговли и интеграции сообщила, что после введения карантина в городе изменится график работы крупных объектов — с 10:00 до 18:00. В то же время на продуктовые магазины, супермаркеты и продуктовые рынки ограничение не распространяется — они функционируют в обычном режиме.

Супермаркеты

В сети супермаркетов Magnum сообщили, что магазины работают в штатном режиме, но попросили покупателей следовать рекомендациям: носить маски и держать дистанцию между людьми в один метр.

Сеть супермаркетов Ramstore сообщила об изменениях в режиме работы. Так, большинство супермаркетов теперь работает с 10:00 до 18:00. Супермаркет на проспекте Назарбаева продолжит работу по привычному графику — с 08:00 до 23:00. Также продолжительный режим работы останется в ТРЦ Mega по улице Розыбакиева.

Гипермаркет Carefood работает в режиме с 09:00 до 21:00;

Interfood работает по прежнему графику — 08:00 до 22:00;

METRO работают в прежнем режиме — с 08:00 до 22:00;

«Арзан» — с 09:00 до 21:00.

Также алматинцы могут воспользоваться сервисом доставки продуктов Arbuz.kz.

Рынки

В штатном режиме продолжат работу рынки «Жулдыз», «Барыс-4», «Береке», «Карасу», «Саудакент», «Ак-Булак».

Закроются 29 рынков: «Арлан», «Кенжехан», «Казына», «Ожет», «Уш-Коныр», «Акбулак», «Алатау», «Евразия», «Саяхат», «Азия», «Сауран», «Жибек Жолы», «Тулпар», «Тигрохауд», «Алатау-1», «Дастур», «Олжа», «Юпитер», «Байсат», «Рахат КЗ», «Ялан-2», «Батыр», «Рахат», «Барыс», «Нурсат», «Ак-Булак», «Бахар», «Умит», «Алтай».

Медикаменты

Аптеки «Садыхан», Europharma и «Аптекаплюс» предлагают доставку лекарств на дом. Также доставку медицинских товаров осуществляют курьеры службы доставки Glovo.

Развлечения и спорт

Тренажерные залы, СПА-салоны, фитнес-центры, кинотеатры, бары, детские игровые парки — все это после введения карантина закрыто. Развлечения сейчас перешли в онлайн-пространство — тут и экскурсии по музеям, и бесплатные лекции, и подкасты и даже показы спектаклей

Кстати, мы составили подробный гид по онлайн-развлечениям: от экскурсий по музеям мира до посещений интернет-бара с посетителями с разных концов света.

ЦОНы

График работы центров обслуживания населения поменялся — теперь они открыты до 17:00. Пускать будут только по несколько человек, чтобы избегать очередей. Руководства ЦОНов просят горожан осуществлять все операции дистанционно. Однако для этого понадобится наличие ЭЦП — Электронной цифровой подписи. Правительство сообщило, что в случае отсутствия ЭЦП, получить его можно будет также дистанционно, без посещения ЦОНов.

«В срочном порядке госорганы приступают к переводу в онлайн замены паспортов, удостоверений, получение пособий, выплат и услуг ЗАГС, за которыми казахстанцы часто обращаются в центры. На мобильное приложение будет выведено водительское удостоверение, техпаспорт, свидетельства по актам гражданского состояния, которые вы сможете демонстрировать через смартфон», — сообщил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Аскар Жумагалиев.