Плиткопад: Что делать, когда разваливается дом?
Во дворе шестнадцатиэтажного жилого комплекса «Шанырак» по Наурызбай батыра падает фасадная плитка. Упав на землю, осколки разлетаются на 15–20 метров. Жители дома каждый день переживают за свою безопасность и за безопасность прохожих, ведь падение плитки может не просто нанести серьёзный вред здоровью, но и лишить человека жизни. Сейчас физически страдают только припаркованные во дворе автомобили.
Мы поговорили с несколькими жителями многоэтажки, а также с юристами в области жилищных вопросов, чтобы понять, как правильно действовать в подобной ситуации.
Тимур Актаев
житель и член совета ОСИ ЖК «Шанырак»
О том, с чего все началось
Мы заметили падение плитки в первые же месяцы проживания. Дом был сложным с самого начала — застройщик кинул дольщиков на уровне 6-7 этажа, государство поймало его, но взысканных средств не хватило на достройку, и жители «платили» своими площадями — у нас конфисковали гаражи, квартиры застройщика, а юрлица платили по-новой.
Когда сдали дом, он «сыпался». Лифты, которые всю стройку лежали на улице и сильно попортились, не работали. Водоснабжение работало с перебоями — требовался ремонт насосов. И падала плитка. Мы собрали коллективный иск и провели обследование фасада. Но не всего, а 30 квадратных метров, и подали в суд на застройщика и ПСК. Суд быстро обнаружил, что застройщика уже нет, компания записана на гражданина Кыргызстана; никто не хотел обращать внимания, что ПСК принял этот дом в аварийном состоянии, и суд мы проиграли.
Анализ фасада показал, что каркас, на котором держится плитка, неплотно закреплен к стене и даёт вибрацию. Также оказалось, что конструктивные элементы не связаны между собой, что увеличивает динамику и во время ветров, которые очень усилены у нас во дворе, керамогранит весом 11 килограмм выдергивает из креплений. Эти доводы не повлияли на решение суда.
Плитка продолжает падать и разрушать благоустройство и машины. Жертвы пока только материальные, но мы боимся за свою жизнь и наших детей.
Елена Ильяшева
жительница ЖК «Шанырак»
Об отношениях с акиматом
Госэкспертизу участка в 30 квадратных метров мы делали за свой счёт. Эксперт в заключении написал, что фасад монтировали с нарушениями. Но судья сказал: «Это доказывает только то, что именно на этом участке есть нарушения. А остальной фасад в порядке». Сделать экспертизу всего фасада мы не можем, поскольку это обойдется нам в 150-200 миллионов тенге, а мы не располагаем такими суммами.
Сейчас все средства, которые мы собираем на капитальный ремонт, уходят на замену выпавшей плитки. Мы также платим альпинистам, которые два раза в год простукивают весь фасад и закрепляют клеммы. Но это как заклеивать скотчем пробоину корабля. Плитка по-прежнему падает. Мы у государства не просим улучшить наши условия проживания. Мы просим обеспечить нам безопасность.
Соседи также писали в инстаграм акимата.
Талгат Мухамедгалиев
председатель правления «Национальная палата ОСИ»
О том, что делать
Фасад дома является общедомовым имуществом, и принадлежит всем собственникам, на праве общей долевой собственности. Поскольку ответственными за фасад являются сами собственники, то решение проблем с фасадом и облицовкой ложится на их плечи.
Согласно новым поправкам в законе «О жилищных отношениях», собственникам необходимо было до 7 января 2021 года выбрать одну из предложенных законом форм управления. Это ОСИ (Объединение собственников имущества) и ПТ (Простое товарищество) — именно этот орган обязан отвечать за состояние общедомового имущества и нанимать сервисные компании для обслуживания дома.
Сейчас, думаю, что дом обслуживает управляющая компания, следовательно, именно этот орган отвечает за фасад и обязан реагировать на обращения жителей дома. Орган управления за счёт бюджета дома должен будет нанять подрядную организацию и приступить к работам по предотвращению падения плитки и реставрации крепежей, удерживающих эту плитку.
Касательно гарантии, то она прописана в законе, но её срок — два года с момента введения объекта в эксплуатацию, и распространяется она лишь на строительные недоделки. Я думаю, что у этого дома все гарантийные сроки уже вышли и все работы в любом разе собственникам необходимо будет выполнять за свой счёт.
Бахыт Касымбеков
действующий член палаты юридических консультантов, внештатный юридический консультант интернет-газеты «Крыша»
О том, что делать
После полного выкупа всех жилых помещений жилье от застройщика должно перейти в общую собственность жильцов. И там создается ОСИ. Или они должны передать управляющей компании, которая будет заниматься обслуживанием дома, текущим и капитальным ремонтом.
Когда здание и/или помещение сдается, там есть гарантийный срок, в течение которого застройщик должен отвечать как за явные, так и за скрытые недостатки. И если данная гарантия прописана, то в течение этого гарантийного срока необходимо составить акт и в досудебном порядке предъявить претензию совместно с просьбой добровольно устранить недостатки. Если же добровольно ничего не устраняется, то уже в судебном порядке требовать устранения, или же жильцы могут компенсировать ремонт самостоятельно.
Перед судом важно, чтобы был проведен весь спектр экспертиз. Если первое решение суда не удовлетворяет, то можно подать апелляцию — на неё дают месяц.